Les retours : qu'est-ce que c'est ?
C'est un miracle qu'environ 74 % des internautes âgés de 16 à 74 ans aient effectué des achats en ligne rien qu'en 2021. Mais là où les commandes sont passées, elles sont également retournées. Le taux de retour en Europe est actuellement d'environ 52 %. L'Allemagne et la Suisse comptent parmi les principaux maîtres des rendements. D’ailleurs, les vêtements sont l’article le plus fréquemment retourné.
Il s’agit cependant d’une question sensible en termes de durabilité et de ressources, et le taux de retour élevé entraîne également un processus à forte intensité de main d’œuvre et coûteux pour les détaillants. Les retours peuvent être facilement minimisés grâce à quelques trucs et astuces simples. Dans ce billet de blog de La princesse va à Hollywood nous vous dirons comment vous faites éviter les retours inutiles et vos achats en ligne toujours plus efficace et durable peut concevoir.
Pourquoi est-il important d’éviter les retours ?
Les retours impliquent bien plus que le simple transport fastidieux des colis jusqu'au bureau de poste : rien qu'en Allemagne, cela représente plus de 238 000 tonnes d'émissions de CO2 par an. Cela correspond à environ 2 200 trajets quotidiens en voiture de Hambourg à Barcelone. Et même si vous êtes avec votre commande de La princesse va à Hollywood Vous les manipulez très soigneusement et emballez les retours avec beaucoup d'amour - de nombreux retours sont endommagés lors de l'envoi et du retour, de sorte qu'ils ne peuvent plus être vendus.
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Conseils pour un panier d'achat durable
Ces 5 conseils vous aideront Évitez les retours en ligne et rendez vos achats en ligne plus neutres pour le climat.
1. Faites attention aux descriptions de produits
Cela semble évident, mais est souvent oublié et conduit souvent à un article qui ne répond pas à vos attentes : lisez attentivement les descriptions des produits. Qu'il s'agisse d'un pull , d'une veste en cuir ou d'une robe d'été , il vaut toujours la peine de consulter les informations sur le produit avant de mettre un nouveau look préféré dans votre panier. Surtout si vous êtes allergique à certains textiles ou poils d'animaux ou si vous souhaitez éviter certains matériaux.
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2. Choisissez la bonne taille
Choisir la mauvaise taille est l’une des raisons les plus courantes de retour. Parfois, un mauvais numéro est sélectionné accidentellement lors du processus de commande ou l'évaluation de l'adéquation était incorrecte. Dans la boutique en ligne de La princesse va à Hollywood Vous trouverez une description exacte de l'ajustement pour le style souhaité dans la taille correspondante. Les informations vous aideront à décider de la bonne taille. Avant de cliquer sur « commander », vérifiez à nouveau brièvement si la bonne taille a bien été sélectionnée, cela réduira le taux d'erreur.
3. Demander ne coûte rien
Vous êtes indécis avant de commander un style car vous avez une question sur le produit ? L'équipe de La princesse va à Hollywood est disponible pour répondre à toutes vos questions et n'est qu'à un clic ou à un appel. Vous pouvez aussi simplement utiliser le formulaire de contact pratique présent sur le site.
4. Commandé et non récupéré
De nombreux retours sont automatiquement renvoyés au détaillant car le destinataire n'a pas pu être localisé. Vous attendez votre commande avec impatience ? Vérifiez ensuite à nouveau si votre nom est encore clairement lisible sur la boîte aux lettres et la sonnette. Et si vous recherchez de nouveaux looks préférés pour vos prochaines vacances, n'oubliez pas de passer votre commande tôt afin de pouvoir en profiter avant de partir.
5. Achetez systématiquement
Les commandes collectives permettent non seulement d'économiser les frais d'expédition, mais également les émissions. Avant de commander un seul T-shirt , cela vaut la peine de jeter un œil à votre garde-robe et de vous demander si vous aurez besoin d'autres vêtements dans un avenir proche. Peut-être une blouse pour le bureau ou une nouvelle veste pour les soirées fraîches ? Prenez quelques minutes pour effectuer une analyse rapide de votre garde-robe et regroupez tous les vêtements dont vous avez besoin en une seule commande avant de la soumettre.
