Retoure

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Du hast bei uns bestellt, aber Dir gefällt das Produkt nicht oder Du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!

Wir machen Rücksendungen einfacher

Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst Du zu unserem Retourenportal, in dem Du mit Deiner Bestellnummer und E-Mail Deine Rücksendung & Deinen Umtauschonline abwickeln kannst.

Hinweis: Die Erstattung kann ein paar Tage dauern, nachdem du die Rückerstattungsbenachrichtigung erhalten hast. Das Geld ist aber ab dann auf dem Weg :)

Unsere Rücksendebestimmungen

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst Du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure.

Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet (abzüglich 4.95 EUR für Rückversand)*- gemäß der von Dir gewählten Zahlungsart.

Für Deutschland und Österreich gelten 4.95€ Rücksendegebühr.

Die Rücksendegebühr ist außerhalb Deutschlands eine andere.

Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern.

Schau Dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Kostet eine Rücksendung?

Eine Rücksendung kostet 4.95€ für Deutschland und Österreich.

Schweizer Retouren kosten 14.95€.

Retouren aus Frankreich, Belgien, Niederlande, Italien, Spanien, Dänemark und Schweden kosten 9,95€.

Was Du nicht zurücksenden kannst

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft zu testen, aber bitte benutze Artikel, die Du zurücksenden willst, nicht mehrfach.

Retouren aus anderen Ländern

Retouren aus anderen bisher nicht genannten Ländern kannst Du auch in unserem Retourenportal anmelden.

Wir setzen uns dann mit dir in Verbindung und stellen Dir für die Rücksendung ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Dir zu tragen sind.

Du hast noch Fragen?

Ruf uns an Wochentags zwischen 9-13 Uhr: +49 (0)211 975 32 911

Schreib uns eine E-Mail an: shop@princess-goes-hollywood.com