Retouren - wat zijn dat?
Het is een wonder dat alleen al in 2021 rond 74 % van de internetgebruikers tussen 16 en 74 jaar online had ingekocht. Maar waar besteld wordt, wordt ook teruggestuurd. Momenteel ligt het retourpercentage in Europa rond de 52 %. Duitsland en Zwitserland behoren daarbij tot de leidende retourmeesters. Kledingstukken zijn overigens de meest geretourneerde artikelen.
Wat betreft duurzaamheid en grondstoffen is dit echter een gevoelig onderwerp, bovendien brengt het hoge retourpercentage een arbeids- en kostenintensief proces voor handelaren met zich mee. Terwijl retourzendingen met een paar eenvoudige tips en trucs heel eenvoudig kunnen worden geminimaliseerd. In deze blogpost van Princess Goes Hollywood onthullen we je hoe je onnodige retouren kunt voorkomen en je online-shopping nog efficiënter en duurzamer kunt maken.
Waarom is het belangrijk om retouren te voorkomen?
Retouren brengen veel meer met zich mee dan alleen het lastige sjouwen van het pakketje naar het postkantoor: namelijk alleen al in Duitsland meer dan 238.000 ton CO2-uitstoot per jaar. Dit komt overeen met ongeveer 2.200 dagelijkse autoritten van Hamburg naar Barcelona. En ook al ga je heel zorgvuldig om met je bestelling van Princess Goes Hollywood en verpak je de retourzending met heel veel liefde, talloze retourzendingen worden beschadigd door het heen en weer sturen, zodat ze niet meer verkocht kunnen worden.
Tips voor een duurzaam winkelmandje
Deze 5 tips helpen je daarbij om online retouren te voorkomen en je online shoppen klimaatneutraler te maken.
1. Let op productbeschrijvingen
Het klinkt vanzelfsprekend, maar wordt toch vaak vergeten en leidt vaak ertoe dat een artikel niet aan je verwachtingen voldoet: lees productbeschrijvingen zorgvuldig. Of het nu gaat om een pullover, leren jas of zomerjurk – het loont altijd om even naar de productinformatie te kijken voordat je een potentieel nieuwe favoriete look in het winkelmandje legt. Vooral als je allergieën hebt voor bepaalde stoffen of dierenharen of bepaalde materialen wilt vermijden.
2. Kies de juiste maat
Het kiezen van een verkeerde maat behoort tot de meest voorkomende redenen voor retourzendingen. Soms wordt tijdens het bestelproces per ongeluk het verkeerde getal geselecteerd of was de inschatting van de pasvorm onjuist. In de online shop van Princess Goes Hollywood vind je een nauwkeurige pasvormbeschrijving voor de gewenste stijl in de betreffende maat. Deze gegevens helpen je om voor de juiste maat te kiezen. Voordat je op «bestellen» klikt, controleer je nog even of ook echt de juiste maat is geselecteerd, zodat je de foutmarge verkleint.
3. Vragen kosten niets
Ben je al onbeslist voordat je een stijl bestelt, omdat je een vraag over het product hebt? Het team van Princess Goes Hollywood staat graag voor je klaar voor vragen van allerlei aard en is slechts één klik of telefoontje verwijderd. Je kunt ook gewoon het handige contactformulier op de website gebruiken.
4. Besteld en niet afgehaald
Veel retouren gaan automatisch terug naar de handelaar, omdat de ontvanger niet kon worden opgespoord. Wacht je vol verwachting op je bestelling? Controleer dan nog even of je naam nog steeds goed leesbaar op de brievenbus en belplaat is aangebracht. En als je nieuwe favoriete looks shoppt voor je volgende vakantie, denk er dan aan om de bestelling op tijd te plaatsen, zodat hij je nog voor vertrek plezier kan bezorgen.
5. Shoppen met een plan
Groothandelsbestellingen besparen niet alleen verzendkosten, maar ook uitstoot. Voordat je alleen een T-shirt bestelt, loont het om even in je kledingkast te kijken en jezelf af te vragen of je binnenkort nog andere kledingstukken nodig zult hebben. Misschien nog een blouse voor op kantoor of een nieuwe jas voor de koele avonden? Neem jezelf een paar minuten de tijd voor een korte kledingkastanalyse en bundel alle benodigde kledingstukken in één bestelling voordat je deze plaatst.
