Devoluciones: ¿qué son?
Es un milagro que solo en 2021 alrededor del 74 % de los usuarios de internet de entre 16 y 74 años hubieran comprado online. Pero donde se compra, también se devuelve. Actualmente, la tasa de devoluciones en Europa es de alrededor del 52 % por ciento. Alemania y Suiza se cuentan entre los principales campeones de las devoluciones. Por cierto, las prendas de vestir son los artículos que más se devuelven.
Sin embargo, en relación con la sostenibilidad y los recursos, este es un tema delicado, además de que la alta tasa de devoluciones conlleva un proceso laborioso y costoso para los comerciantes. No obstante, las devoluciones se pueden minimizar fácilmente con unos sencillos consejos y trucos. En este blog de Princess Goes Hollywood te revelamos cómo evitar devoluciones innecesarias y hacer que tus compras online sean aún más eficientes y sostenibles .
¿Por qué es importante evitar las devoluciones?
Las devoluciones conllevan mucho más que el fastidio de llevar el paquete a la oficina de correos: solo en Alemania, más de 238.000 toneladas de emisiones de CO2 al año. Esto equivale a unos 2.200 viajes diarios en coche de Hamburgo a Barcelona. Y aunque trates tu pedido de Princess Goes Hollywood con mucho cuidado y empaquetes la devolución con mucho cariño, numerosas devoluciones se dañan durante el envío y la recepción, por lo que ya no se pueden vender.
Consejos para una cesta de compra sostenible
Estos 5 consejos te ayudarán a evitar devoluciones online y hacer que tus compras online sean más neutras en carbono.
1. Presta atención a las descripciones de los productos
Parece algo obvio, pero a menudo se olvida y suele provocar que un artículo no cumpla con las expectativas. Lee atentamente las descripciones de los productos. Tanto si se trata de jerséis, chaquetas de cuero como de vestidos de verano, siempre vale la pena echar un vistazo a la información del producto antes de añadir a la cesta un posible nuevo look favorito. Especialmente si tienes alergias a ciertos tejidos o pelos de animales, o si quieres evitar determinados materiales.
2. Elige la talla correcta
Elegir una talla incorrecta es uno de los motivos más frecuentes de devolución. A veces, se selecciona por error el número equivocado durante el proceso de pedido o la estimación del ajuste fue incorrecta. En la tienda online de Princess Goes Hollywood encontrarás una descripción precisa del ajuste del estilo deseado en cada talla. Esta información te ayudará a elegir la talla correcta. Antes de hacer clic en «pedir», comprueba una vez más que realmente hayas seleccionado la talla correcta para reducir la tasa de errores.
3. Preguntar no cuesta nada
¿Aún antes de pedir un estilo tienes dudas sobre el producto? El equipo de Princess Goes Hollywood está encantado de responder a cualquier tipo de pregunta y está a solo un clic o una llamada de distancia. También puedes utilizar el práctico formulario de contacto de la página web.
4. Pedido y no recogido
Muchas devoluciones regresan automáticamente al comerciante porque no se ha podido localizar al destinatario. ¿Estás esperando con ansias tu pedido? Entonces comprueba de nuevo que tu nombre siga siendo perfectamente legible en el buzón y el timbre. Y si vas a comprar nuevos looks favoritos para tus próximas vacaciones, recuerda realizar el pedido con suficiente antelación para que puedas disfrutarlo antes de marcharte.
5. Comprar de forma organizada
Los pedidos conjuntos no solo ahorran gastos de envío, sino también emisiones. Antes de pedir solo una camiseta, vale la pena echar un vistazo al armario y preguntarte si necesitarás otras prendas en un futuro cercano. ¿Quizás una blusa para la oficina o una nueva chaqueta para las noches frescas? Tómate unos minutos para hacer un breve análisis de tu armario y agrupa todas las prendas necesarias en un solo pedido antes de enviarlo.
