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Daher würden wir dich bitten einmal deine Bestellnummer und E-Mail uns einmal zu schicken und wir lassen wir deine Retourenunterlagen zukommen. Vielen Dank und entschuldige die Umstellung unseres Systems. Alle neuen Bestellungen werden einfacher zu returnieren sein.

Unsere Rücksendebestimmungen

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst Du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure.

Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet(abzüglich 4.95 EUR für Rückversand)*- gemäß der von Dir gewählten Zahlungsart.

Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 7 Tage dauern.

Schau Dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.

Was Du nicht zurücksenden kannst

Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.

Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft zu testen, aber bitte benutze Artikel, die Du zurücksenden willst, nicht mehrfach.

Retouren aus dem Ausland

Für Rückmeldungen aus dem Ausland bitte auch das Kontaktformular nutzen.

Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Dir zu tragen sind.

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Ruf uns an Wochentags zwischen 9-13 Uhr: +49 (0)211 975 32 911

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